A. 루미너리는 특정 분야의 전문가, 연예인, 크리에이터, 인플루언서 등, 자신만의 뚜렷한 가치와 스토리를 가진 분들을 위해 마련된 클러스트의 특별한 자격입니다. 루미너리가 되시면, 자신의 전문성을 바탕으로 ‘프라이브 세션’을 직접 개설하고, 그 가치를 ‘전문 비용’으로 정당하게 인정받으실 수 있습니다. [루미너리 신청 절차] 신청 의사 전달: 멤버님의 담당 큐레이터 또는 클러스트 공식 고객센터를 통해 ‘루미너리 자격 심사’를 요청해주시는 […]

A. 두 서비스는 멤버님께 서로 다른, 그러나 똑같이 가치 있는 경험을 선사하기 위해 설계되었습니다. ‘프라이브 매칭’이 ‘진지한 관계의 깊이’를 탐색하는 여정이라면, ‘프라이브 세션’은 ‘전문적인 교류를 통한 확장’에 그 목적을 둡니다. 1. 프라이브 매칭 (Prive Matching): 진지한 인연의 시작 정의: 전문 큐레이터가 멤버님의 가치관, 성향, 라이프스타일을 깊이 이해하고, 진지한 관계로 발전할 가능성이 가장 높은 단 한 […]

A. 물론입니다. 멤버님의 프라이버시는 클러스트가 존재하는 가장 중요한 이유 중 하나입니다. 이 점에 대해 깊이 공감하며, 클러스트의 차별화된 프로필 보호 시스템에 대해 명확히 안내해 드리겠습니다. 결론부터 말씀드리면, 클러스트는 일반적인 소셜 앱처럼 불특정 다수에게 멤버님의 프로필이 공개되는 시스템이 아닙니다. 멤버님의 프로필은 오직 담당 큐레이터의 세심한 분석과 판단을 통해, 상호 간의 교류가 긍정적일 것이라 예상되는 극소수의 상대에게만 […]

A. ‘블라인드 프로필(Blind Profile)’은 멤버님의 프라이버시를 최상위 수준으로 보호하는 동시에, 서로의 내면적 가치에 더욱 집중하여 교류를 시작할 수 있도록 돕는 클러스트의 핵심적인 프라이버시 보호 장치입니다. [주요 특징] 사진 비공개 원칙: 블라인드 프로필 상태에서는 멤버님의 사진이 상대방에게 공개되지 않습니다. 오직 멤버님의 가치관, 라이프스타일, 취향 등이 담긴 글과 최소한의 정보만을 바탕으로 교류 제안이 이루어집니다. 상호 동의 시 […]

A. 네, 그럼요. 멤버님의 프로필은 클러스트의 다른 멤버들에게 멤버님을 소개하는 가장 중요한 창이기에, 언제든 최신의 정보로 가장 매력적인 모습을 보여주실 수 있도록 돕고 있습니다. 프로필 정보는 아래 두 가지 방법으로 수정하실 수 있습니다. 1. 직접 수정이 가능한 항목 사진, 자기소개, 가치관, 라이프스타일 등 멤버님의 매력과 개성을 표현하는 대부분의 항목은 [프로필] 메뉴의 [내 프로필 수정]에서 언제든지 […]

A. 네, 그럼요. 클러스트에서는 멤버님의 라이프스타일에 맞춰 아래 두 가지 지역 정보를 관리하실 수 있습니다. 1. 나의 ‘거주 지역’ 변경  ‘거주 지역’은 멤버님의 주된 생활권을 의미하며, 프로필의 신뢰도와 직결되는 중요한 정보입니다. 2. ‘활동 지역’ 변경 (직장/만남을 원하는 지역) ‘교류 희망 지역’은 멤버님께서 만남을 갖고자 희망하는 지역을 의미하며, 멤버님의 라이프스타일에 맞춰 자유롭게 설정하실 수 있습니다. 예를 […]

A. 클러스트는 멤버님의 프라이버시를 최우선으로, 아래와 같이 네 단계의 다층적인 보호 시스템을 운영하고 있으니 안심하셔도 좋습니다. 1. 큐레이터를 통한 ‘비공개 원칙’ 제안 멤버님의 프로필은 불특정 다수에게 절대 공개되지 않습니다. 오직 담당 큐레이터의 전문적인 판단 하에, 멤버님과 가장 잘 어울릴 소수의 상대에게만 비공개로 제안됩니다. 모든 제안 과정은 멤버님의 프라이버시를 최우선으로 고려하여 신중하게 진행됩니다. 2. 프라이버시 중심의 […]

A. 먼저, 클러스트를 이용하시는 데 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 대부분의 경우, 앱을 항상 최신 상태로 유지해주시면 가장 쾌적하고 안정적인 환경에서 클러스트를 경험하실 수 있습니다. 아래의 순서대로 확인을 부탁드립니다. [오류 발생 시 조치 방법] 1단계: 앱을 최신 버전으로 업데이트 해주세요. 가장 먼저 이용하시는 스토어(앱스토어/플레이스토어)에서 클러스트 앱이 최신 버전인지 확인 후, 업데이트를 진행해주십시오. 2단계: 앱을 […]

A. 클러스트에서 닉네임은 멤버님의 고유한 정체성을 나타내는 중요한 약속이자, 다른 멤버와의 교류에서 일관된 신뢰를 쌓는 기반이 됩니다. 이러한 이유로, 한번 설정된 닉네임은 원칙적으로 변경이 어렵도록 설계되어 있습니다. 이는 잦은 변경으로 인해 발생할 수 있는 혼란을 방지하고, 모든 멤버가 서로를 안정적으로 알아가며 깊이 있는 관계를 맺을 수 있도록 돕기 위함입니다. 다만, 개인정보 보호 등 피치 못할 […]