A. 먼저, 피치 못할 사정으로 소중한 약속을 지키기 어려워지신 상황에 대해 깊이 공감하며 유감의 말씀을 드립니다.

클러스트에서 한번 확정된 약속은, 단순한 일정을 넘어 서로의 귀한 시간과 신뢰를 나누기로 한 약속입니다. 따라서 약속의 취소는 매우 신중하게 이루어져야 하며, 상대방에 대한 예우를 최대한 갖추는 것이 무엇보다 중요합니다.

[약속 취소 절차]

이처럼 중요한 약속을 취소해야 할 경우, 가장 우선되어야 할 것은 상대방에 대한 존중입니다. 따라서 채팅창을 통해 멤버님께서 먼저 상대방에게 사정을 진솔하고 정중하게 설명하시고, 약속 취소에 대한 양해를 구하는 과정을 직접 진행해주시길 부탁드립니다.

상호 원만한 합의 하에 취소가 결정되었다면, 공식적으로 약속이 취소됩니다.

※ 유의사항 만약, 대화를 나누는 과정에서 오해가 생기거나 조율이 어려운 상황에 놓이게 되시면, 그때는 담당 큐레이터에게 알려주십시오. 저희가 대화에 참여하여 원만하게 상황이 마무리될 수 있도록 돕겠습니다.

※ 약속 취소 관련 정책 안내 멤버 간의 신뢰와 약속 문화의 가치를 지키기 위한 최소한의 원칙으로, 확정된 약속을 취소하실 경우 사전에 고지된 만큼의 ‘프라이브 크레딧’이 차감될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다. 반복적인 취소는 커뮤니티 내 신뢰도에 영향을 줄 수 있습니다.