A. 먼저, 결제 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 기대하셨을 원활한 서비스 이용에 불편을 겪으셨을 멤버님의 마음에 깊이 공감하며, 저희가 즉시 확인하고 바로잡아 드리겠습니다.

이는 주로 앱이 최신 버전이 아닐 때 간혹 발생할 수 있는 현상으로 파악됩니다. 번거로우시겠지만, 담당 큐레이터 또는 클러스트 고객센터를 통해 구매 영수증을 전달해주시면, 가장 신속하게 확인하여 구매하신 내역대로 정확히 수정하거나 환불 절차를 진행해 드리겠습니다.

더불어, 앞으로 가장 안정적이고 쾌적한 환경에서 클러스트의 모든 서비스를 온전히 경험하실 수 있도록, 이용하시는 스토어(앱스토어/플레이스토어)에서 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주시길 정중히 부탁드립니다.

멤버님의 소중한 시간이 조금도 낭비되지 않도록, 가장 신속하고 정확하게 문제를 해결해 드리겠습니다.