A. 먼저, 예고 없이 상대방의 프로필이 사라져 혹시나 하는 마음에 염려가 크셨을 것 같습니다. 이는 아래와 같은 몇 가지 경우에 해당할 수 있으며, 모두 멤버님의 프라이버시와 커뮤니티의 신뢰를 보호하기 위한 시스템의 정상적인 작동이니 안심하셔도 좋습니다.

1. 상대방 멤버가 멤버십을 해지한 경우 상대방이 개인적인 사유로 클러스트 멤버십을 해지하게 되면, 프라이버시 보호를 위해 모든 프로필 정보가 즉시 비공개 처리됩니다.

2. 매칭 수락 기간이 지난 경우 클러스트는 멤버 간의 신중한 결정을 위해 제안 후 일정 시간의 수락 기간을 두고 있습니다. 이 기간 내에 상호 ‘수락’이 이루어지지 않으면, 불확실한 기다림으로부터 양측을 보호하기 위해 해당 제안은 자동으로 종료되며 프로필이 보이지 않게 됩니다.

3. 커뮤니티 가이드라인 위반으로 인한 조치 매우 드문 경우이지만, 상대방이 클러스트의 신뢰와 품격을 지키기 위한 커뮤니티 가이드라인을 위반하여 저희의 제재 조치를 받은 경우에도 프로필이 비공개될 수 있습니다.

어떤 경우이든, 이는 멤버님께 어떠한 문제도 없음을 의미합니다. 비록 아쉬운 마음이 드시겠지만, 멤버님의 담당 큐레이터가 곧 더 좋은 분과의 가치 있는 교류를 다시 제안해 드릴 것입니다.